优化营商环境 助力经济发展 ——市自来水公司召开优化营商环境大会

发布:zlsgs发布时间:2021-09-03 08:54:32

为提高供水服务质量,全面优化营商环境,8月31日上午,市自来水公司召开优化营商环境大会,传达全市营商环境大会精神,就自来水公司优化营商环境提出工作要求。公司全体领导班子及扩大成员、中层干部参加会议。会议由公司总经理李文生主持,党委书记张旭滨传达会议精神。

会议强调,公司上下要统一思想,高度重视营商环境工作,提高政治站位,全力为我市招商引资、开发项目、生产生活提供用水服务,强化责任担当落实,人人都是营商环境,努力提高办事效率,提升服务水平和服务质量。

会议要求,要按照市营商局要求,抓紧落实与市营商局信息端口对接工作,进一步简化流程,压缩时限,实现一网通办,提供一站式服务要求;要结合公司实际,进一步完善《客服中心应急预案》、《客服中心重大事项报告制度》,提高科学管理,采取积极预防措施,预防事故发生;要加强与社区、物业的信息沟通,通过四个营业分公司组建4个微信群,与106个社区、19个物业、5个街道沟通互动,不定期与社区开展座谈,积极宣传政策,听取诉求建议,提升用户满意度和获得感;要开展规范化服务培训,不断提高窗口工作人员业务水平和工作能力,加快窗口标准化和规范化建设,不断提高服务水平。

市自来水公司将紧紧围绕广大用户最关心、最现实、最迫切的突出问题,完善服务机制,创新服务举措,营造良好的营商环境,切实保障安全优质供水,助力我市经济高质量发展。