加强管理 细化考核 努力完成全年工作目标 ——市自来水公司召开查收工作大会

发布:zlsgs发布时间:2020-08-03 11:04:54

进一步提升公司查收工作水平,严格规范查收员考核,提升查收员综合业务素质,扎实做好下半年水费收缴管理工作,确保圆满完成全年经济目标任务7月30日上午,市自来水公司召开查收工作大会。参加大会的有公司部分领导班子成员、营业处各营业分公司经理、查收相关人员及考核小组成员。

会上,副经理马旭通报了2020年上半年各分公司及营业总体收费情况,并宣读查收员细化考核方案》。《查收员细化考核方案》与每个查收员的工资严格挂钩:按照普表户内单表户数将查表周期分为两个月和三个月。查收员连续两个月或者全年累计三个月未完成抄表任务指标的进入公司人力资源部待岗培训,待岗时间为半个月,培训上岗后仍不能完成考核指标的解除劳动合同。在查收员职责中,《方案》新增了查收员应协助表务工作人员对坏表、锈表、估表等问题水表用户进行现场核量及清费。《方案》规定,对抄表考核实行营业分公司一级考核、考核小组二级考核、公司三级考核,实行营业分公司经理负责制,考核小组负责监督。会后将与各查收员签订责任状。

党委书记张旭滨宣读2020年上半年业绩突出的查收员评比结果名单;四名查收员分别做工作经验交流及表态发言。

公司经理李文生对查收工作提出了具体要求和切实可行的工作思路。李经理提出三个“怎么看”:一是对今天大会怎么看,二是对自己的工作状态怎么看,三是对公司的前景怎么看。李经理强调,今天的大会主要是对今后查收工作的管理再严格、再细化,加强绩效管理,奖优罚差。要求查收员要反思自己的工作态度,实实在在做人,做好本职工作,坚决杜绝估表、估收、漏收、错抄,做到应收尽收。公司的好坏与每个人密切相关、荣辱与共,希望大家端正态度,把公司的事当做自己的家事,实心实意干事。

最后,公司党委书记张旭滨针对目前查收工作中存在的问题,就如何改进、加强查收员的工作,提出五点建议:一是加强营业员对用户水量情况的掌握,二是做好文明服务,三是建议信息管理部门要和查收员及时沟通水表使用状况,四是加强对查收员的监督和管理,五是考核小组人员要认真考核。希望各部门齐心合力,互相配合,认定年度目标不改变,坚定完成任务的决心,保持务实苦干的劲头不松懈,圆满完成年初工作目标任务。